Hướng dẫn mua hàng

 Quý khách có thể lựa chọn một trong các cách mua hàng sau:

Cách 1: Gọi điện đến số 028 38623316 hoặc 0918 480867, 0918 480667, hàng ngày từ  8g - 21g, nhân viên bán hàng trực tuyến của Cty Vĩnh Phúc luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách.

Cách 2: Khi quý khách truy cập trang WEB có thể chat và đăng ký mua hàng với online trên Website hoặc đặt hàng qua giỏ hàng được tích hợp sẵn.   

Cách 3: Quý khách có thể đặt hàng qua email tại địa chỉ: vinhphucco.ltd@gmail.com

Một số lưu ý:

1. Chúng Tôi  chỉ chấp nhận những đơn hàng đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại … Sau khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

 2. Hiện tại Chúng Tôi chỉ phục vụ bán hàng trực tuyến đối với khách hàng TP HCm và các tỉnh thành khác thuộc nước Việt Nam.

3. Địa chỉ giao hàng phải có thông tin người nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại chính xác, rõ ràng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi quý khách ghi sai thông tin người nhận.

4. Một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng Tôi  có thể xin được từ chối giao hàng trực tiếp. Mong Quý khách hàng thông cảm!

Hình thức thanh toán

a.  Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại Công Ty.

b. Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng đối với hình thức giao hàng thu tiền tận nhà, hoặc qua hình thức COD của Bưu điện.

Quy định và hình thức thanh toán

1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà:

- Khách hàng ở khu vựcTPHCM  sẽ được nhân viên giao hàng giao đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm.
- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.

2 - Giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh:

- Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên chúng tôi sẽ liên lạc và thỏa thuận hình thức giao nhận hàng và nhận thanh toán.
- Nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 72 giờ.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng 
- Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết tại đây.

3 - Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng:

- Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng tại cửa hàng.
- Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ và được giữ lại tại cửa hàng không quá 12 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.

4 - Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm:          

- Phí vận chuyển: Tính phí tùy theo thỏa thuận.
- Phí bảo hiểm sản phẩm: Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty có ký hợp đồng vận chuyển với cửa hàng, khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm sản phẩm tùy theo giá trị của sản phẩm. Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hóc, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm xuất bán nếu đóng bảo hiểm.
5 - Các trường hợp khác:

- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với cừa hàng. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàn bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của cửa hàng.